Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Patitas Finas queremos que tú y tu michi estén completamente satisfechos con cada compra. Si algo no está bien, estamos aquí para resolverlo.

Plazo para solicitar una devolución
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para contactarnos y solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones del artículo
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original. Es necesario presentar el comprobante de compra.

Artículos dañados o incorrectos
Si recibiste un artículo defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. Tomaremos una foto como evidencia y resolveremos el problema con reenvío o reembolso completo, sin costo adicional para ti.

Artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta, artículos personalizados ni tarjetas de regalo.

Cambios
Si necesitas cambiar tu artículo por una talla o color diferente, contáctanos a hola@patitasfinas.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolsos
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurrido ese plazo no has recibido el reembolso, contáctanos a hola@patitasfinas.com.

¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a hola@patitasfinas.com con tu número de pedido y una breve descripción del problema. No enviés ningún artículo sin haber recibido confirmación previa de nuestra parte.